覆面調査　スターバックスコーヒー　キャナルシティ博多店

店名　スターバックスコーヒー　キャナルシティ博多店

住所　福岡県福岡市博多区住吉１丁目２ー２２　キャナルシティOPA

１挨拶　接客態度　店の活気・雰囲気
★★★☆☆　　3
（入店時挨拶がはっきりと聞こえた。）

２店内・トイレ清掃　衛生面・清潔感
★★★★☆　　４
（ゴミ箱周辺も綺麗に掃除されていた。）
３商品提供時　見栄え
★★★☆☆　　3
（商品提供時間が早かった。）

４防犯対策・マネジメント
入口付近に一台設置されていた。

良い所
入店時レジ付近が混雑していて並んでいたら、直ぐにメニューを持ってきてくれた。

悪い点
会計後商品の提供場所を言われず、対応に冷たさがあった。

総評
福岡の観光地にも指定されているキャナルシティの中に入っている為
集客等の立地や従業員の客に対する対応も全体的によかったと感じた。

サービスインスペクター　コリ田中

※　ご意見などありましたら、当社までご連絡を。

５段階評価にて採点　基準

★０　非常に悪い

★１　悪い

★２　少々悪い

★③　普通

★４　良い

★５　非常に良い