覆面調査　ローソン博多駅明治公園店

 

店名　ローソン博多駅明治公園店

住所　福岡県福岡市博多区博多駅前3-22-8

１挨拶　接客態度　店の活気・雰囲気
★★☆☆☆

２店内・トイレ清掃　衛生面・清潔感
★★★★★

３商品陳列　欠品　見栄え
★★★★☆

４防犯対策・マネジメント
防犯カメラは規定通りの設置をしているので問題ないと思われる。

良い所
店舗の清掃や商品陳列、整理に関しては非常に良い。
店員の挨拶や言葉使いも問題ない素晴らしい対応の店です。

悪い点
近隣の強豪店舗に集客率で負けている。
節約するのは良いが、貧素に見えてしまう部分がある。

総評
店舗のクリンネス、管理に関しては近隣では一番だと思います。
しかし、強豪店舗の影響なのか、店舗に寂しい雰囲気があり、
店が暗く感じる。
照明などで明るくするのと店員さんの態度はいいのでもっと
明るく覇気の店舗を目指して欲しい。

サービスインスペクター　坂上（さかうえ）　忍

※　ご意見などありましたら、当社までご連絡を。

 

５段階評価にて採点　基準

★０　非常に悪い

★１　悪い

★②　少々悪い

★３　普通

★４　良い

★５　非常に良い