覆面調査　はま寿司　田川店

店名　はま寿司　田川店

住所　福岡県田川市川宮710-1

１挨拶　接客態度　店の活気・雰囲気
★★★☆☆　　3
（入店時の挨拶は元気よくあった。）
（店員の一部に元気がない。）

２店内・トイレ清掃　衛生面・清潔感
★★★★☆　　４
（外壁の掃除や店舗周りの清掃などきちんと行っていた。）
（案内されたテーブルの上にトレーが置いたままだった。）

３商品提供時　見栄え
★★★★☆　　4
（商品の提供時間がは非常に早かった。）

４犯対策・マネジメント
意識は高いとは感じられなかった。
（時間帯にもよるが）

良い所
入店した時の従業員の挨拶はよかった。
商品の提供が早かった。

悪い点
トレーを返却した時の店員の態度が「あ、私だ。忘れてたー。」と横着だった。

総評

店舗の雰囲気は正直田舎の店舗って感じでした。
厳しい接客教育を受けたことのないスタッフが勤務している感じでした。
バイパス沿いで集客率は高いかもしれないが、競合店が出来ると売上に影響すると
思う店舗状況でした。

サービスインスペクター　坂上　忍

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５段階評価にて採点　基準

★０　非常に悪い

★１　悪い

★②　少々悪い

★３　普通

★４　良い

★５　非常に良い