覆面調査　ドラッグイレブン清川店

店名　ドラッグイレブン　清川店

住所　福岡県福岡市中央区清川３丁目２０−６

１挨拶　接客態度　店の活気・雰囲気
★☆☆☆☆　　１
（入店時挨拶なし）

２店内・トイレ清掃　衛生面・清潔感
★★★☆☆　　３
（掃除は行き届いていた）
３商品品揃え　欠品状況
★★☆☆☆　　２
（商品の入れ替えの為か欠品があった）

良い所
レジで商品の細かい説明やベビーフードの確認をしてくれた。

悪い点
店員が一人しかいなかった為接客等は行われなかった。

総評
午前中の為か、表に店員は一人しかいない為活気はなかった。
以前から駐車場の機械が壊れている為駐車料金はかからなかったが、景観が少し悪かった。
客は三人程いたが、店員が一人しかいない為、商品がなかったり場所がわからない際は諦めている客がいた。
店員に商品まで案内された際は「これでよかったですか？」等の確認はなく
「これです。」と商品を渡されただけで選ばせてもらえなかった。

サービスインスペクター　〇〇　〇〇

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５段階評価にて採点　基準

★０　非常に悪い

★１　悪い

★②　少々悪い

★３　普通

★４　良い

★５　非常に良い