覆面調査　スターバックスコーヒー　西鉄高速バスターミナル店

店名　スターバックス　西鉄天神バスターミナル店

住所　福岡県福岡市 中央区天神２丁目１−１ソラリアターミナルプラザ　３Ｆ

１挨拶　接客態度　店の活気・雰囲気
★★★★☆　　４

２店内・トイレ清掃　衛生面・清潔感
★★★☆☆　　３

３商品提供時　見栄え
★★★☆☆　　３

４防犯対策・マネジメント
バスターミナル内に店舗がある為防犯カメラが確認できなかった。

良い点
列の後ろに並んでいる際にメニューを持ってきてくれた。

悪い点
店内にいるとバスのアナウンスの音が聞こえずらい。

総評
バスターミナル内に店舗がある為バスを利用する人や見送る人等が多く来店しており、
利便性はとても高いと感じる。
ただ、店内にてバスを待つ際にバスの案内が聞こえづらかった。

サービスインスペクター　コリ田中

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５段階評価にて採点　基準

★０　非常に悪い

★１　悪い

★２　少々悪い

★③　普通

★４　良い

★５　非常に良い